Плохо слышно собеседника по телефону Xiaomi

Почему плохо слышно собеседника на Xiaomi

Речь идёт о ситуации, когда вы плохо слышите собеседника во время звонка — голос тихий, глухой или с хрипом. За этот звук отвечает разговорный динамик в верхней части экрана. Если, наоборот, собеседник плохо слышит вас, проблема в микрофоне — это другой симптом. Здесь — про слышимость с вашей стороны.

Что проверить в первую очередь

Большинство случаев тихого звука при звонке решается без разборки телефона.

1. Проверьте громкость во время звонка — кнопки регулировки меняют уровень звука именно разговорного динамика.
2. Осмотрите разговорный динамик в верхней части экрана — небольшая щель над дисплеем — на наличие пыли, ворса и грязи.
3. Аккуратно продуйте динамик или пройдитесь мягкой щёточкой — без острых предметов и жидкостей.
4. Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить» или не снижена ли громкость звонка до минимума.
5. Попробуйте звонок через громкую связь — если через основной динамик слышно хорошо, а в трубке тихо, проблема в разговорном динамике.

Возможные причины

Загрязнение разговорного динамика

Пыль и ворс из кармана постепенно забивают сетку разговорного динамика — звук становится тише, глуше или начинает хрипеть при максимальной громкости.

1. Осмотрите динамик с фонариком — забитая сетка заметна визуально.
2. Аккуратно продуйте динамик сжатым воздухом или мягкой кистью.
3. Не используйте иголки, зубочистки и острые предметы — можно повредить сетку или мембрану динамика.
4. Не лейте жидкости в динамик для очистки.
5. Если после очистки звук стал отчётливее и громче, причина была в загрязнении и дополнительных действий не требуется.

Неверные настройки или программный сбой

После обновления прошивки или сбоя системы уровень громкости разговорного динамика может сброситься или заблокироваться на минимуме.

1. Зайдите в настройки звука и проверьте все ползунки громкости — особенно уровень звонка и разговора.
2. Перезагрузите телефон штатным способом и проверьте, изменилась ли ситуация.
3. Проверьте, не включён ли режим моно-звука или специальные настройки доступности, которые могут влиять на громкость.
4. Если проблема появилась после обновления, проверьте наличие следующего обновления — ошибки звука иногда исправляются патчем.
5. Если после проверки настроек и перезагрузки звук восстановился, причина была программной и дополнительных действий не требуется.

Проблема со связью или на стороне собеседника

Иногда плохая слышимость — не проблема вашего телефона, а слабый сигнал, низкое качество связи или проблема с микрофоном у собеседника. Это стоит исключить до похода в сервис.

1. Проверьте, плохо слышно только одного собеседника или всех без исключения.
2. Попробуйте позвонить в другом месте с лучшим покрытием сети.
3. Проверьте, нормально ли слышно через мессенджеры — WhatsApp, Telegram — это исключит проблему оператора.
4. Попросите собеседника перезвонить с другого телефона, чтобы исключить проблему на его стороне.
5. Если через мессенджеры и с разными собеседниками звук одинаково тихий — причина в вашем телефоне, переходите к следующему сценарию.

Неисправность разговорного динамика

После падения, попадания влаги или естественного износа мембрана разговорного динамика может повредиться — звук становится тихим, хрипящим или пропадает полностью при звонках.

1. Проверьте, хрипит ли звук при максимальной громкости — это признак повреждённой мембраны.
2. Проверьте, одинаково ли тихо звучит динамик при звонках и при прослушивании голосовых сообщений.
3. Осмотрите корпус в районе динамика — трещины или вмятины после падения могут повредить и сам динамик.
4. Не разбирайте аппарат самостоятельно — динамик соединён с платой через шлейф, который легко повредить без опыта.
5. Передайте телефон на замену динамика — после замены звук при звонках восстановится полностью.

Повреждение шлейфа или платы после удара или влаги

После падения или попадания влаги шлейф разговорного динамика или контакты на плате могут окислиться или разорваться — звук пропадает частично или полностью, иногда появляясь и исчезая при изменении положения телефона.

1. Проверьте, не появляется ли звук при лёгком нажатии на корпус в районе динамика — это признак ненадёжного контакта.
2. Вспомните, было ли падение или намокание незадолго до появления проблемы.
3. Не разбирайте аппарат самостоятельно — окисление контактов требует профессиональной очистки.
4. Не продолжайте эксплуатацию при подозрении на влагу внутри — коррозия распространяется быстро.
5. Оформите диагностику звукового тракта — специалист проверит шлейф, динамик и контакты платы и определит точную причину.

Мнение специалиста

Загрязнение динамика — самая частая причина тихого звука при звонках, и она устраняется дома за пару минут без инструментов. Если после очистки и проверки настроек звук не восстановился, скорее всего повреждена мембрана динамика или шлейф — это решается заменой динамика, которая занимает около 30 минут. Откладывать не стоит: при наличии влаги внутри коррозия может распространиться на соседние элементы платы.

Когда стоит обратиться в сервис

Принесите аппарат на диагностику, если звук при звонках тихий или хрипящий после очистки динамика, звук пропадает и появляется при изменении положения телефона или симптом появился после падения или намокания. Если же собеседники говорят, что плохо слышат вас — проверять нужно микрофон, это другая страница. Диагностика 0 ₽ — специалист проверит динамик, шлейф и плату до начала работ.

После диагностики вы узнаете точную причину и стоимость ремонта. На выполненные работы действует гарантия 1 год. Оформите приём сейчас — принесите аппарат в сервисный центр или вызовите курьера.